Change-Management in der einundzwanzigsten Jahrhunderts - Best Practices

Dell organisatorische Stärke erfordert eine wachsam, wendig, und Flüssigkeit Ansatz ändern. Historisch gesehen, haben Management-Teams in diesem erfolgreichen Organisation genau diese Veränderung Initiativen, die letztlich zu Wettbewerbsvorteilen brachte identifiziert. Ziele erkennen, Ziel Spezifikationen, Metriken für das Erreichen des Ziels und Metriken Spezifikationen propels Organisationen im Hinblick auf ihre strategischen Ziele. Die kritischen Herausforderungen Dell Führung steht heute erfordern innovatives Denken und Integration, um eine agile Infrastruktur zu schaffen. Solch ein Verfahren kann auch helfen Organisationen mehr proaktiv erkennen und reagieren auf die flüchtigen Veränderungen in ihrem Wettbewerbsumfeld.

Um effektiv zu verwalten über die Computer-Industrie, ist die akute Bewusstsein für die Interdependenz von Abteilungen, Partnerschaften, Kultur und Subkulturen kritisch. Amplified globalen Wettbewerb, sich rasch entwickelnden Fortschritte in der Technologie, und die Schwankungen der Nachfrage der Kunden haben kürzere Produktlebenszyklen hergestellt, wodurch die Notwendigkeit für eine schnellere Produktentwicklung. "Man kann sich leicht auf die schnelle Veralterung von Produkten in vielen Branchen, insbesondere der Computer-und Elektronikbranche beziehen." (Kessler, E., 1996). Dell, Inc., als Folge der Eskalation der technologischen Fortschritte, hat die Zahl der potenziell lukrative Produkt Nischen erhöht, während die Schaffung von mehr diverse Produktlinien.

Wettbewerb und Ersatz Verfügbarkeit sind wichtige Faktoren im Rennen zu erfassen und zu pflegen Wettbewerbsvorteil. "Moderate Wettbewerbsdruck gleichzeitig eine ausreichende Motivation, ausreichende Ressourcen und die Möglichkeit eines Unternehmens schnelle Innovation, um die Marktposition der Wettbewerber zu unterbieten." (Kessler, 1996)

"Heute globaler Märkte und globaler Quellen sind zugänglich für viele Gründe:. Bessere Technologie (z. B. Internet-Kommunikation), billiger Transport und Abbau rechtlicher-Eintrittsbarrieren in den meisten internationalen Märkten" (Anderson, 2000) Dell die strategische Entwicklung der direkten Vermarktung Agenda ist im phänomenales Wachstum geführt. Basierend auf vielen Definition Finanzkennzahlen wie das Bruttoergebnis stieg der Nettoumsatz, ROI, ROE, etc. ist es offensichtlich, dass Dell finanziell überlegen und ein führendes Unternehmen in seiner Branche ist. Da der Wettbewerb hat sich erweitert und die Computer-Industrie insgesamt hat gekämpft, um zu überleben, hat dieses Unternehmen noch rentabel ist. Die Trends sind eindeutig als Zeichen einer starken wirtschaftlichen Systems, die weiter durch einen Vergleich der Branchendurchschnitt unterstützt. Zusätzlich Dell steht nicht nur auf einem soliden finanziellen Fundament, sie weiterhin erstklassigen Service und eine Vormachtstellung mit ihren internen Mitarbeiter zu unterstützen. Dell-Implementierung von Führungstrainings in allen Führungsebenen in der Unterstützung der Staffelung finanzielles Wachstum zu unterstützen und zur Beseitigung der mögliche Erosion der Infrastruktur in der Zukunft.

Dell hat den Standard in Bezug auf Vielfalt gesetzt. Michael Dell Führung in das Engagement des Unternehmens zur Vielfalt beweist, dass es sowohl das Richtige zu tun, und ein Schlüssel Geschäftsentwicklung Strategie ist. Dell vor kurzem erklärt, dass "zu konkurrieren, muss das Unternehmen gewinnen und halten talentierte Männer und Frauen, die eine Reihe von Hintergrundinformationen zu vertreten. Weitere, Dell erkennt, dass seine vielfältigen Belegschaft Innovation, Kreativität und neue Lösungen, die unter dem Strich helfen, fördert." Und Veteranen - - Unternehmen im Besitz (Fry, 2003) Dell geht weit über ein diversifiziertes Mitarbeiter-base, wird es auch "zu einer vielfältigen Lieferanten Basis, die kleinen Unternehmen und Minderheiten Frauen umfasst verpflichtet.

Leistungsstarke Organisationen wie Dell sind wachsam, um die Beschleunigung in der anhaltenden globalen Veränderungsrate, die Trend-und Volkswirtschaften. Dell instinktiv erkennt die Änderungen und wirkt auf sie, um Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Dell ist in seiner Entscheidungsfindung und Durchführung von zielgerichteten Veränderung, die in Übereinstimmung mit der organisatorischen Ziele ist zügig. "In der heutigen sich schnell verändernden Umfeld, Reaktionsfähigkeit - ist wichtiger denn je, um einer Firma Überleben - Schnelligkeit, Beweglichkeit, die Fähigkeit, auf wechselnde Anforderungen anpassen." (Bateman-Snell, 2003) Verbesserung Dell Wettbewerbsvorteil und Strategie ist das Ergebnis des strategischen Managements, technologische Innovation und Express Entscheidungsfindung.

Dell-Strategie ist; Überleben, Nachhaltigkeit, Umsatzgenerierung und Profitabilität durch Innovation und Geschwindigkeit.

Dell Bemühungen weiterhin auf vier strategische Initiativen konzentrieren:

"Driving globales Wachstum
"Das Erreichen Product Leadership
"Die erstklassige Kundenbetreuung
"Embracing Dell Unternehmenskultur

Dell Überleben hängt verbleibenden Alarm zu entwickelnde Trends und Volkswirtschaften. Dell schnelle Innovation und Einfallsreichtum hat dazu beigetragen, seinen Rang unter den Top-PC Hersteller. Dell strategischen Fokus auf die Geschäfts-und Ausbildungsbereich Märkte hat in einem bedeutenden Marktanteil in jedem dieser Segmente. Die Organisation war der führende Anbieter von Computersystemen Geschäft für zwei Jahre laufen. Dell die strategische Entwicklung der direkten Vermarktung Agenda ist im phänomenales Wachstum geführt.

Dell liefert durchweg schnelle strategische Antwort auf Kundenbedürfnisse zu Produkten und Service entsprechen. Zusätzlich zu einer vollständigen Reihe von Desktop-und Notebook-PCs für den Verbraucher konzipiert, bietet Dell Netzwerk-Servern, Workstations, Storage-Systemen und Ethernet-Switches für Geschäftskunden. "Electronic Commerce ist jetzt möglich, dass Kunden weltweit in einigen Branchen eine direkte Verbindung und offenbaren ihre Präferenzen, wie Dell Computer die Strategie der Montage Computern im Haus nach Kundenwunsch." (Anderson, 2000) Solche taktischen Manöver erlaubt haben Dell zu den weltweit führenden direkten Veräußerung Computer-Hersteller bleiben.

Dell strategische Allianz mit den Stimmen der Kunden und Stakeholder genau zu projizieren und zu nutzen Trends und unverzüglich Entscheidungen überdenken Strategien kontinuierlich ergänzt Wettbewerbsvorteil durch den Einsatz und ermöglicht die neuesten Verfahren Konzepte. Dell-Strategie, Kunden und Stakeholder Feedback Prozessinnovation und Produkt-Design zu integrieren sorgt Kundenbindung. Diese Integration dient Fehlinterpretationen zwischen der wahrgenommenen und tatsächlichen Bedürfnisse der Kunden zu verhindern. Dell absichtlich "bildet Verbindungen, vor-und nachgelagerten, lateralen und horizontalen" (Kessler, 1996) in allen Phasen der Forschung und Entwicklung. Diese Allianzen Zeit und Kosten, da sie minimieren oder zu entfernen Schritte in der Forschung und Entwicklung. Es bietet auch die Motivation der Mitarbeiter. Die Forschung hat gezeigt, "dass den direkten Kontakt mit Kunden schneller Aktion auslöst und hilft den Mitarbeitern, die Aufmerksamkeit auf neue Ideen, Lösungen und Möglichkeiten zu bezahlen." (Kessler, 1996) Rapid Product Development steigert die Lernfähigkeit der Mitarbeiter bei gleichzeitiger Stärkung ihrer technischen, konzeptionellen und zwischenmenschlichen Kompetenzen.

In Dell, Inc. 's Jahresbericht 2004, Gründer, Chairman of the Board und Chief Executive Officer Michael Dell erklärte: "Dell Produktlieferungen wuchs um 26%, fast das Dreifache der Durchschnitt anderer Unternehmen. Unser Umsatz stieg um 17 Prozent auf $ 41400000000; Gesamtumsatz um den Rest der sanken die operativen Aufwendungen oder nur 9,7 Prozent des Umsatzes, die niedrigsten voll-Jahr in unserer Geschichte ".. (Mergentonline.com und Produktkategorie. Dell Gesamtjahr Produktlieferungen, Umsatz, Betriebsergebnis und Gewinn pro Aktie brach alle bisherigen Rekorde. Dell war der führende Anbieter von Computersystemen Geschäft für zwei Jahre laufen. Das Geschäft war in jeder profitable geographischen Märkten, Kundensegment und Produktkategorie. Dell, Inc. ist ein Unternehmen, auf der Spitzentechnologie.

Obwohl die finanziellen Daten bestätigt Dell Erfolg, ist es nicht vollständig offen legen, deren Verwirklichung. Dell ist weltweit bekannt für seinen Kundenservice. Im vergangenen Jahr Dell verdient mehr als 100 Auszeichnungen für Produkt-und Servicequalität und Zuverlässigkeit. Dell stellt ihre Bestände im Durchschnitt 107 Mal pro Jahr. Qualität ist ein weiteres Markenzeichen von Dell, Inc. "Dell PowerEdge-Servern werden mehr und mehr für kritische Anwendungen in den Rechenzentren, wenn Unternehmen und anderen Organisationen ausgewählt." (Www.dell.com) Die Website von Dell ist einer der weltweit umsatzstärksten Internet Commerce-Sites.

"International Business Machines Corp (IBM) wird ein Herausfallen des Personal Computers (PC) Geschäft. Oracle Corp übernimmt PeopleSoft Inc. Outsourcing, Offshore und ansonsten droht große als Option in der Computer-Industrie." (Hayes, 2004) Dell die anhaltende Innovation und größte Stärke scheint in der kompromisslose Philosophie zu tun, was der Kunde für bittet sein und tun es richtig.

Dell ist der weltweit führende direkte Veräußerung Computerhersteller. Zusätzlich zu einer vollständigen Reihe von Desktop-und Notebook-PCs für den Verbraucher konzipiert, bietet Dell Netzwerk-Servern, Workstations, Storage-Systemen und Ethernet-Switches für Unternehmen. Dell ist der starken Konkurrenz von Hewlett-Packard, dessen Marktanteil deutlich nach der Übernahme der ewigen PC Marktführer Compaq verbessert.

Im Jahresbericht von Dell, Michael Dell behauptet, "haben wir erneut gezeigt, die grundlegenden Wettbewerbsvorteile unserer hochwertigen, Low-Cost-Geschäftsmodell und die große Disziplin, mit der sie weltweit angewandt ist durch eine hervorragende Team von Dell. Für uns hat die Disziplin der Form der Identifizierung eine kleine Anzahl von Prioritäten, Regie Ressourcen, um sie, dann messen und halten uns verantwortlich für signifikante Fortschritte auf sie zu. "(www.dell.com)

Es gibt mehrere Regierung auferlegten Vorschriften, die den meisten Branchen auswirken auf einer bestimmten Ebene. Es ist die Regulierung und Deregulierung, die spezifisch für bestimmte Branchen. Organisationen werden von Stadt, Landkreis geführt und staatliche Regulierungen, Verbraucher-, Arbeitnehmer-Beziehungen, Umwelt-, Finanz-und Globalisierung Vorschriften. Vorschriften über Arbeitnehmer-Beziehungen und Globalisierung erhebliche Auswirkungen auf die Computer-Industrie.

"Die Verheißungen und Gefahren der Globalisierung viele Formen annehmen. Die am häufigsten erlebt Manifestationen sind in den Bereichen Wirtschaft und Kultur, aber viel von dem, was prägt die Ursachen und Folgen der Globalisierung heute in irgendeiner Form, ist seine weniger glamourös regulatorischen Grundlagen. Ob und wie bestimmte Interessen während Handelsverhandlungen durchsetzen, hängt nicht nur von der Qualität des Produkts, der Dienstleistung oder eine Idee, die verkündet, aber die strategische Nutzung ihrer Befürworter zu genießen (oder die Koalitionen ihre verschiedenen Befürworter sind in der Lage zu montieren) im internationalen Foren gegründet, um die Weltwirtschaft zu verwalten. " (Woolcock, 2001)
Es gibt mehrere mögliche Herausforderungen, die sich auf der Dell-Strategie. Gemeinsame Anstrengungen versehentlich aufgrund unterschiedlicher Sparten und Abteilungen Ziele sabotiert werden. Die Aufrechterhaltung Projekt Fokus durch Corporate Linsen reduzieren Abteilungs Kurzsichtigkeit. Der umgekehrte Fall ist auch eine mögliche Herausforderung, zu überwältigt von der Länge und der Breite des neuen Prozesses oder Produkt. Dell konnte sich, indem es sich zu vielen Bereichen der Technik und Innovationen gefährden. Zu viele Eisen im Feuer könnte bei der Verbreitung ihrer Ressourcen zu dünn führen.

Dell, Inc. ist verständlicherweise eines der führenden Unternehmen der IT-Branche. Das Unternehmen hat ihr Produkt Nische gefunden und angehoben, um die Herausforderungen in der Computer-Industrie konfrontiert, mit einem Wort, Innovation. Nach einer Überprüfung des Unternehmens Financial, der Jahresbericht und umfangreichen Recherchen scheint es, dass es nur wenige Probleme, die derzeit plagen sind Dell. Allerdings basierend auf den Jahresbericht "sind Dell-Servern zusammen in virtuellen Supercomputer, im Laufe der Zeit erweitert werden können, wie Kundenbedürfnisse und benötigen Ressourcen erlauben, zu einem Preis bis zu 90 Prozent niedriger als bei proprietären Großrechner Cluster. Das mögliche Problem ist die Fähigkeit, intern unterstützen diese Supercomputer. Zusätzlich wird die "Dell-Effekt", wo die Preise fallen und der Wert steigt, möglicherweise unterschätzt das System durch Wettbewerb. In dem Bemühen, vor der Konkurrenz bleiben Dell Wertschöpfung und Kosten zu senken. Dies könnte letztlich die Einführung langfristiger Dilemmata, die würde katastrophale zu korrigieren.

Es gibt potenzielle ethische Konflikte mit wettbewerbsfähigen Methoden Dell verbunden. "Wenn formalen Techniken, wie Quality Function Deployment, werden nicht verwendet, um explizit zu konzentrieren Innovationsanstrengungen auf die Nachfrage der Verbraucher, die Qualität in der Firma schmalen Streben nach Geschwindigkeit als Zweck an sich selbst verloren zu werden, anstatt eine instrumentelle Ende den Erfolg der Projekt. " (Kessler, 1996) "Friendly fire" oder gesunden Wettbewerb unter den Kollegen für die Ideengenerierung oder innovative Lösungen könnten in Denkfehler, Widerstand, gefährliche Verknüpfungen oder Haftungsfragen führen. Auf globaler Ebene diese Strategie muss gut durchdacht und sorgfältig umgesetzt, um die kulturelle faux pas, die zu Fehlinterpretationen der Kunden wahren Bedürfnisse führen könnten.

Kevin Rollins, President und Chief Operating Officer bei Dell erklärte, dass die Ziele der Organisation zu erhöhen Marktanteil Position 10 bis 20 Prozent sind, während Preise von 20 bis 30 Prozent unter dem Wettbewerb. Er behauptete, "Du hast Unternehmen mit 60 Prozent Bruttomarge, also, wenn wir die Margen sinken auf 30 Prozent, sie sind nicht darauf ausgerichtet, zu konkurrieren." (Briody, 2001) Dell beweist, dass es nicht die große, die die kleinen, nicht die schnellen, die die langsame essen essen.

Dell jüngsten Business "Latitude"-Notebooks, Desktops und mobilen Workstations wurden mit Erweiterungen auf die direkte Kunden-Feedback entwickelt. Diese Verbesserungen wurden Leistung, Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Umweltverträglichkeit erhöht. Diese Innovationen spiegeln Dell Fähigkeit, direkte Kunden-Feedback in jedem Produkt zu integrieren. Nationale Brand Manager, Dell Canada Mobile Products, Peter McNeil rief: "Sie verbessert die Leistungsfähigkeit, Benutzerfreundlichkeit und Zuverlässigkeit, die unsere Kunden verlangen." (Hoovers, 2005) Dell vierfache strategischen Initiativen zum globalen Wachstum zu fahren, erreichen Product Leadership, bieten einen hervorragenden Kundenservice, und umarmen Dell Unternehmenskultur sind in allem, was sie tut durchsetzt.

Organisatorische Ziele und die Ziele müssen in die strategische Ausrichtung mit dem Dell Mission, Vision und Werte Aussagen sein. Die richtigen Indikatoren werden in die Überwachung der Leistung zu unterstützen, die Identifizierung potenzieller Hindernisse für eine optimale Leistung bei gleichzeitiger Erhöhung der Organisationen zu antizipieren und zu erkennen Trends und machen ausdrücklichen Entscheidungen überdenken Strategien. Ziele erkennen, Ziel Spezifikationen, Metriken für das Erreichen des Ziels und Metriken Spezifikationen Dell Erreichung ihrer strategischen Ziele zu treiben. Evaluation der organisatorischen Leistung Messsysteme ist qualitativer Natur. Solch ein Verfahren kann auch helfen, Dell mehr proaktiv erkennen und reagieren auf Veränderungen in ihrem Wettbewerbsumfeld.

Ähnlich wie bei Performance-Messung sind Meilensteine. Meilensteine ​​Zielzeit-basierte Ziele, vermitteln ein Gefühl der Dringlichkeit und pflegen Fokus. Milestones "Struktur der Prozess durch die Trennung eine ansonsten gewaltige Aufgabe in überschaubare Teile. Diese Segmentierung weitere Hilfsmittel beim Übersetzen übergreifenden Projekt Ziele in konkrete, erreichbare Enden, die Arbeiter Aufgabenmotivation während der Produktentwicklung erhöhen können." (Kessler, 1996)

Dell muss bewusst sein, was es am besten kann. Abweichend von ihrer eigenen Best Practices hat teure Folgen hatte. "Die $ 340.000.000 Erwerb von ConvergeNet bewiesen, dass Erwerbs von Unternehmen ist nicht Dell Stärke. Die Akquisition wurde rundweg von Analysten für nicht produzieren Ergebnisse früher kritisiert. US Bancorp Piper Jaffray die Ashok Kumar gekennzeichnet das Debakel als" eine teure Lektion. "Führungskräfte des Unternehmens sogar zugegeben, dass sie nicht genug Sorgfalt getan, und erhebliche Verzögerungen bei Produkteinführungen aufgetreten. Richard Watts, der ehemalige CEO von ConvergeNet und jetzt der Kopf der privat gehaltenen Maßstab Acht, auch Dell verklagt und behauptet ungerechtfertigter Kündigung, wenn er pink-rutschte Wochen nach die Übernahme. " (Briody, 2001)
Dell, in erster Linie muss die Innovation in ihre Produktions-und Marketing-Prozess zu betonen, nicht nur ihre Produkte. "Innovation ist, wo das Geld ist im Jahr 2005. Deshalb Dell noch im PC-Geschäft im Jahr 2005 und IBM will nicht." (Hayes, 2004)

Organisatorischen Überleben angewiesen ist von seiner Fähigkeit zu projizieren und zu maximieren, Trends, stellen ausdrückliche Entscheidungen überdenken Strategien kontinuierlich aus, indem Wettbewerbsvorteil durch den Einsatz und ermöglicht die neuesten Verfahren Konzepte. Organisationen müssen reagieren, wendig, und in der Lage die Anpassung an sich schnell ändern, wie der Wandel ist unvermeidlich. Historisch gesehen, haben Management-Teams im gesamten sehr erfolgreichen Organisationen wie Dell, richtig diese Änderung Initiativen, die letztlich zu Wettbewerbsvorteilen und wie sie sich entwickeln, brachte identifiziert. Die kritischen Herausforderungen Führungskräfte des 21. Jahrhunderts heute konfrontiert erfordern innovatives Denken und Integration, um eine agile Infrastruktur zu schaffen.

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